Termes et conditions
Le Bed&Breakfast Lots of Love applique les conditions générales ci-dessous. Celles-ci s'appliquent dès la réservation et jusqu'à la fin du séjour dans notre B&B.
Définitions
Propriétaire : Gerhard Obbink
Gérant : remplaçant en cas d'absence du propriétaire
Hôte : l'hôte principal et les autres personnes séjournant au Bed&Breakfast
Généralités
Le client principal doit être âgé d'au moins 18 ans, est responsable de ses compagnons de voyage, doit avoir un domicile ou un lieu de résidence fixe et être muni d'une pièce d'identité valide.
Les prix comprennent le petit-déjeuner, le thé, le café, l'eau, l'électricité et le nettoyage final.
Notre Bed&Breakfast n'est malheureusement pas adapté aux personnes en fauteuil roulant.
Nos chambres peuvent accueillir jusqu'à deux personnes.
Nous souhaitons offrir à nos hôtes un séjour sans souci. Nous déclinons toutefois toute responsabilité en cas de perte, de vol, d'accident, de blessures corporelles, de frais médicaux ou de dommages matériels causés par une négligence personnelle ou par des circonstances indépendantes de notre volonté. Tous les risques liés à un séjour au Bed & Breakfast Lots of Love sont à la charge des hôtes.
Nous attendons bien sûr de nos hôtes qu'ils nous signalent tout dommage ou perte. Les frais éventuels seront facturés. Les dommages et pertes concernant les biens mobiliers et immobiliers du propriétaire doivent être immédiatement signalés par les hôtes et indemnisés auprès du propriétaire.
Le Bed&Breakfast Lots of Love décline toute responsabilité en cas de dysfonctionnements survenant dans et autour du logement, tels que les coupures d'électricité, de Wi-Fi, d'eau ou de tout autre équipement technique.
Nous attendons de nos clients qu'ils respectent les consignes du propriétaire ou du gérant.
En cas de violation des présentes Conditions générales et de comportement inapproprié, le propriétaire ou le gérant peut, avec effet immédiat, interdire et/ou refuser l'accès au Bed&Breakfast Lots of Love, sans autre notification ni justification et sans remboursement des frais de séjour.
En cas de désaccord, les registres du propriétaire font foi, sauf si le hôte peut prouver le contraire.
Nous attendons des clients du Bed&Breakfast Lots of Love qu'ils respectent le règlement intérieur et les conditions générales.
En cas de litige, tous les frais (juridiques) sont à la charge des hôtes.
Réservation et confirmation
Le contrat de location peut être conclu par téléphone, par e-mail, via notre site web ou toute autre plateforme partenaire.
Après réception d'une demande de réservation, Bed&Breakfast Lots of Love envoie une confirmation (sous réserve de disponibilité de la chambre). Une fois l'acompte versé, la réservation est définitive.
Aucun frais supplémentaire n'est facturé pour la réservation d'un séjour au Bed&Breakfast Lots of Love.
Nos confirmations de réservation font référence aux présentes Conditions générales.
Paiement
Un acompte de 30 % est exigé au moment de la réservation. Le solde restant doit être réglé au moment du départ. Le paiement peut être effectué par carte de débit, carte de crédit ou en espèces. Le propriétaire peut, en accord avec le client, déroger aux présentes conditions générales.
B&B Lots of Love ne peut annuler le contrat de réservation qu'en cas de force majeure, de catastrophe naturelle, de conditions météorologiques exceptionnelles, d'incendie, de décès des propriétaires ou de membres de leur famille, d'hospitalisation ou de vente imprévue.
Dans l'un de ces cas, le propriétaire ou le gérant proposera au client une alternative dès que possible.
Nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage et/ou une assurance annulation.
Arrivée et départ
Le jour de l'arrivée, la chambre est disponible à partir de 15 h et l'enregistrement est possible jusqu'à 20 h.
Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous communiquer à l'avance votre heure d'arrivée prévue.
Les heures d'arrivée autres que celles mentionnées ci-dessus ne sont possibles que sur accord préalable.
En raison du nettoyage des chambres, il est nécessaire de libérer la chambre avant 10h30 le jour du départ.
Un départ tardif est possible sur accord préalable, sous réserve de la disponibilité des chambres.
Clé
En tant que client, vous recevrez une clé du B&B. Vous devrez la restituer lors de votre départ. Il vous incombe de bien fermer la porte d'entrée du B&B.
La perte de la clé est à la charge du client (25 €) et devra être réglée en espèces ou par carte bancaire lors du départ.
Réclamations
Nous mettons bien sûr tout en œuvre pour offrir à nos hôtes un séjour serein et inoubliable. Si, malgré tous nos efforts, vous aviez une réclamation à formuler, nous vous invitons à nous en faire part sur place afin que nous puissions y remédier immédiatement.
Bed and Breakfast Lots of Love
43 Route du Theron
46220 Prayssac
Numéro SIREN : 102653805 00014