Déclaration de confidentialité
Le Bed & Breakfast « Lots of Love », situé au 43 Route du Théron, 46220 Prayssac, est responsable du traitement des données à caractère personnel tel que décrit dans la présente déclaration de confidentialité. Par « traitement des données à caractère personnel », on entend notamment la collecte, le stockage, l'enregistrement, l'accès, la consultation, l'extraction ou la destruction de données à caractère personnel.
Gerhard Obbink est le délégué à la protection des données de « Lots of Love ». Il est joignable à l'adresse welcome@lotsoflove.fr.
« Lots of Love » traite avec soin les données à caractère personnel qu’elle traite et se conforme à la législation et à la réglementation applicables, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Cela signifie notamment que :
• « Lots of Love » fournit des informations compréhensibles et transparentes sur la manière dont les données à caractère personnel sont traitées et à quelles fins ;
• « Lots of Love » traite les données à caractère personnel uniquement à des fins bien déterminées et fonde le traitement des données sur l'un des fondements mentionnés dans le RGPD ;
• « Lots of Love » prend les mesures de sécurité appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre la perte et le vol ;
• « Lots of Love » informe sur les droits relatifs aux données à caractère personnel traitées par « Lots of Love ».
Dans la partie A de la présente politique de confidentialité, « Lots of Love » explique quelles données à caractère personnel « Lots of Love » traite, à quelles fins, sur quelle base juridique et comment ces données sont gérées.
La partie B contient plusieurs dispositions générales dans lesquelles vous découvrirez notamment comment « Lots of Love » sécurise vos données à caractère personnel et à qui vous pouvez vous adresser si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité.
Partie A
Données à caractère personnel traitées par « Lots of Love »
Lorsque vous réservez un séjour auprès de « Lots of Love » ou que vous nous demandez des informations via le formulaire de contact sur le site web, nous vous demandons de fournir des données à caractère personnel. Pour vous offrir un service de qualité, il est nécessaire que « Lots of Love » dispose de certaines données.
Nous traitons les données à caractère personnel suivantes :
• Adresse e-mail, numéro de téléphone, prénom, nom, adresse, code postal, ville, pays
• Autres données à caractère personnel que vous nous fournissez de votre propre initiative, par exemple en nous communiquant vos préférences alimentaires, vos allergies, etc.
Données à caractère personnel particulières et/ou sensibles que nous traitons
Lots of Love traite les données à caractère personnel particulières et/ou sensibles suivantes vous concernant : les données fournies de votre propre initiative, telles que vos préférences alimentaires, vos allergies, etc.
À quelles fins et sur quelle base « Lots of Love » traite-t-il les données à caractère personnel ?
« Lots of Love » traite vos données à caractère personnel aux fins suivantes :
• Gestion et confirmation des réservations
• Communication avec les clients avant et pendant le séjour
• Administration et facturation
• Respect des obligations légales (réglementation française, fiscale et policière)
• Gestion et amélioration de nos services
Nous n'envoyons pas de newsletters et n'utilisons pas les données à des fins marketing sans consentement explicite.
Fondement juridique
Si vous réservez un séjour auprès de « Lots of Love », nous avons besoin de ces données pour pouvoir exécuter le contrat. Il existe en outre un intérêt légitime à traiter les données à caractère personnel susmentionnées. Le traitement de ces données est nécessaire pour assurer un service de qualité et un traitement administratif efficace de la prestation. De plus, nous avons l'obligation légale d'enregistrer les données et de les conserver pendant une certaine période.
Combien de temps « Lots of Love » conserve-t-il les données à caractère personnel ?
« Lots of Love » ne conserve pas vos données à caractère personnel plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées.
• Données clients et de réservation : 5 ans maximum après le dernier séjour
• Données de facturation : 10 ans (obligatoire en vertu de la législation fiscale française)
• Enregistrements légaux (tels que la fiche de police) : conformément à la réglementation française en vigueur
Partage de données à caractère personnel avec des tiers
« Lots of Love » Nous ne partageons des données à caractère personnel que lorsque cela est nécessaire :
• Avec notre sous-traitant : MyTourist (pour le site web et la gestion des réservations)
• Avec des prestataires de services comptables ou administratifs
• Avec les autorités publiques si la loi l'exige
Des contrats de sous-traitance ont été conclus avec tous les sous-traitants (si nécessaire). Nous ne vendons jamais de données à caractère personnel à des tiers.
Cookies, ou techniques similaires, utilisés par « Lots of Love »
« Lots of Love » utilise un seul cookie fonctionnel et aucun cookie analytique. Un cookie est un petit fichier texte qui est enregistré sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur ce site web. Le cookie que nous utilisons est nécessaire au bon fonctionnement du site web. Il permet au module de réservation de fonctionner correctement.
Partie B
Consulter, modifier ou supprimer des données
Vous avez le droit de consulter, de corriger ou de supprimer vos données à caractère personnel. En outre, vous avez le droit de retirer votre consentement éventuel au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel par « Lots of Love », et vous disposez d'un droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous demander de vous envoyer, ou d'envoyer à une autre organisation que vous aurez désignée, les données à caractère personnel que « Lots of Love » détient à votre sujet dans un fichier informatique.
Afin de nous assurer que la demande d'accès émane bien de vous, nous vous demandons de joindre une copie de votre pièce d'identité à votre demande. Sur cette copie, veuillez noircir votre photo d'identité, la zone MRZ (zone lisible par machine, la bande de chiffres au bas du passeport), le numéro de passeport et le numéro d'identification national (BSN). Ceci afin de protéger votre vie privée. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais, mais au plus tard dans un délai de quatre semaines.
Vous pouvez envoyer une demande d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité de vos données à caractère personnel, ou une demande de retrait de votre consentement ou d'opposition au traitement de vos données à caractère personnel à l'adresse welcome@lotsoflove.fr.
« Lots of Love » vous informe que vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l'autorité nationale de contrôle, l'Autorité des données à caractère personnel.
Comment « Lots of Love » protège vos données personnelles
« Lots of Love » prend très au sérieux la protection de vos données et met en œuvre les mesures appropriées pour prévenir tout abus, perte, accès non autorisé, divulgation indésirable et modification non autorisée.
Nous utilisons les services web de MyTourist et avons conclu à cet effet un contrat de sous-traitance avec MyTourist. MyTourist traite les données à caractère personnel pour notre compte et n'utilise pas vos données à ses propres fins. Cette partie peut toutefois collecter des métadonnées sur l'utilisation des services. Il ne s'agit pas de données à caractère personnel. MyTourist a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir la perte et l'utilisation non autorisée de vos données à caractère personnel. MyTourist est tenu au secret professionnel en vertu du contrat.
Pour notre correspondance professionnelle courante, nous utilisons les services de Proton. Cette partie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible l'utilisation abusive, la perte et la corruption de vos données et des nôtres. Proton n'a pas accès à notre boîte de réception et nous traitons toute notre correspondance électronique de manière confidentielle.
Si vous avez l'impression que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou s'il y a des indices d'abus, veuillez nous contacter à l'adresse welcome@lotsoflove.fr.
Procédure de réclamation – où adresser vos réclamations
Si vous estimez que les dispositions de la présente politique ne sont pas respectées ou que vos droits en matière de traitement des données à caractère personnel ne sont pas respectés, vous pouvez déposer votre réclamation à l'adresse welcome@lotsoflove.fr.
Où trouver la présente politique de confidentialité ?
Le règlement peut être consulté sur le site web : https://lotsoflove.fr.
Entrée en vigueur du règlement de confidentialité
« Lots of Love » se réserve le droit de modifier le présent règlement de confidentialité. Les modifications seront publiées sur le site web. Il est recommandé de consulter régulièrement ce règlement de confidentialité afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.
La présente politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 4 mai 2026.