Politique d'annulation
Si, contre toute attente, vous n'êtes pas en mesure de respecter le contrat de location conclu, vous devez nous en informer dès que possible afin que nous puissions proposer la date ainsi libérée à des tiers.
En cas d'annulation ou de non-présentation, le client est tenu de verser une indemnité au propriétaire. En cas d'annulation de la réservation, les conditions suivantes s'appliquent :
- En cas d'annulation 2 semaines ou plus avant la date d'arrivée : aucun frais.
- En cas d'annulation entre 14 et 7 jours avant la date d'arrivée : 25 % du montant de la réservation.
- En cas d'annulation entre 7 jours et la date d'arrivée : 75 % du montant de la réservation.
- En cas d'annulation le jour même de l'arrivée : 100 % du montant de la réservation
Il ne peut être dérogé aux conditions d'annulation qu'après décision du propriétaire ou du gestionnaire (par exemple en cas de force majeure).
Pour pouvoir prétendre à un éventuel remboursement, l'annulation doit être immédiatement signalée au propriétaire par e-mail ou par téléphone.
Après concertation, vous recevrez une facture pour le virement du montant dû. Celle-ci doit être réglée dans les 14 jours.